Tu pedido se enviará en un plazo de 1 a 3 días laborables y lo deberías recibir entre 5 y 7 días laborables.

Hacemos todo lo posible para procesar y enviar nuestros pedidos lo más rápido posible, así que envíanos un correo electrónico lo antes posible (info@holamilo.com) si es necesario realizar algún cambio. Si podemos detectarlo a tiempo, ¡podemos actualizar tu pedido! Si el cambio no fue capturado a tiempo, ofrecemos cambios o devoluciones.

Si tu pedido llega dañado, comunícate con nosotros por correo electrónico a info@holamilo.com. Estaríamos más que dispuestos a explorar la posibilidad de organizar un reemplazo para el pedido. Sin embargo, es importante tener en cuenta que si determinamos que el daño es resultado de negligencia, lamentablemente no podremos ofrecer un reembolso ni un reemplazo. Para facilitar este proceso, rogamos que nos notifiques cualquier daño inmediatamente después de recibirlo. Ten en cuenta que si dichos problemas no se informan dentro de los 5 días posteriores a la llegada del artículo, nos reservamos el derecho de rechazar un reemplazo.

Si compras un artículo para enviar fuera de la Unión Europea, es posible que se te cobren tasas aduaneras e impuestos adicionales. Ten en cuenta que Hola Milo no puede asumir ninguna responsabilidad por los cargos aduaneros aplicados a tu pedido.

Para determinar el tamaño adecuado para tu perro, puedes medirlo y consultar nuestra guía de tallas numéricas para conocer nuestra talla recomendada. Se puede acceder a ambas guías a través de nuestra página de guía de tallas.

Si está entre tallas, elige la talla más grande. También recomendamos priorizar la medida del pecho.